Module 1 : Les fondamentaux du Community Manager
• Module 1.1 : L’évolution des réseaux sociaux
o L’histoire des réseaux
sociaux
o Les tendances 2021- Partie 1 / Les chiffres clés
o Les tendances 2021- Partie 2 / Les
chiffres clés
o Pourquoi miser sur les réseaux sociaux
• Module 1.2 : Le Community
Manager
o Qui est le Community Manager ?
o Les qualités du Community manager
o Les bonnes pratiques
- 1 : choisir le bon format
o Les bonnes pratiques - 2 : création de contenu
o Les bonnes pratiques - 3
: penser mobile first
o Les bonnes pratiques - 4 : social ads
o Les bonnes pratiques - 5 : engagement
o La
veille quotidienne
• Module 1.3 : La communauté du Community manager
o Comprendre et
entretenir sa communauté
o Construire et développer sa communauté
• Quiz module
1
Module 2 : La base des réseaux sociaux
• Module 2.1 : Facebook
o
La présentation de Facebook
o La différence entre un profil, une page et un groupe
o La
création d’une page Facebook
o Définir les objectifs de sa page
o Quelques conseils pour
animer votre page Facebook
o L’algorithme Facebook
o La sponsorisation Facebook
•
Module 2.2
: Instagram
o Les bases d’Instagram – Partie 1
o Les bases d’Instagram – Partie
2
• Module 2.3 : LinkedIn
o LinkedIn
• Module 2.4 : YouTube
o Les bases de
YouTube
– Partie 1
o Les bases de YouTube – Partie 2
• Module 2.5 : Twitter
o Les bases de
Twitter
• Module 2.6 : TikTok
o Les bases de TikTok
• Module 2.7 : Pinterest
o
Pinterest : Comment mettre en place une stratégie
o Pinterest : Anatomie
o Pinterest : Marketing
– Partie 1
o Pinterest : Marketing – Partie 2
o Pinterest : 7 étapes
• Module
2.8 : Snapchat
o Les bases de Snapchat
• Quiz module 2
Module 3 : Cerner les
enjeux comportementaux des internautes pour construire votre projet social
media
o Les indicateurs clés de performance à analyser
o La
e-réputation
o La veille concurrentielle et la veille sociale médias
• Module 3.1 : Le
projet social media
o Le projet social média
o Chef de projet
o Planification
o Le Cycle de vie
du projet - Exploration
o Le Cycle de vie du projet – Préparation
o Le Cycle de vie du projet -
Mise en œuvre
o Le Cycle de vie du projet - Finalisation
o Le reporting
o Exemples de projets social
média
o Création de contenus et budgets
o Diffusion du contenu
• Quiz module
3
Module 4 : Mettre en place une stratégie Social Média
o Les
acteurs de la stratégie digitale et opérationnelle
o Faire des médias sociaux un outil
d’acquisition client pour l’entreprise
o Le Brand content et le modèle POEM - Partie 1
o Le
Brand content et le modèle POEM - Partie 2
o Les outils d’organisation
o Les outils de veille -
partie 1
o Les outils de veille - partie 2
o Les outils de création - partie 1
o Les outils de
création - partie 2
o Les outils de création - partie 3
o Les outils de
planification
• Quiz module 4
Module 5 : Pinterest Ads
•
Introduction du module
• Module 5.1 : Premier pas sur Pinterest
o L’histoire de
Pinterest
o
Les tendances Pinterest
o Le fil d’actualité
o Les fonctionnalités Pinterest
o
L’algorithme Pinterest - Partie 1
o L’algorithme Pinterest - Partie 2
o L’algorithme
Pinterest - Partie 3
o L’algorithme Pinterest - Partie 4
Cas pratiques
o Exercice 1
o
Correction de l’exercice 1
o Comment s’autoévaluer / Auto-évaluation
•
Module 5.2 : le moteur de recherche Pinterest
o La recherche par mot-clé
o La recherche
visuelle
Cas pratiques
o Exercice 2
o Correction de l’exercice 2
o Comment
s’autoévaluer / Auto-évaluation
• Module 5.3: Pinterest, pour quel type
d’entreprise ?
o Blogueur
o Commerce de détail local ou service local
Cas
pratiques
o
Exercice 3
o Correction/ Auto-évaluation – Exercice 3
• Module 5.4 : La
sponsorisation
sur Pinterest
o Créer une annonce
o Utiliser les outils Pinterest pour suivre les performances
o
Analyser les performances - Partie 1
o Analyser les performances - Partie 2
o Analyser les performances -
Partie 3
Cas pratiques
o Exercice 5
o Correction de l’exercice 5
o Comment
s’autoévaluer / Auto-évaluation
• Quizz : Pinterest
Module 6 :
TikTok Ads
• Module 6.1 : Origine de l’application TikTok
o Introduction
o
L’histoire de TikTok
o Comment fonctionne TikTok ? - Partie 1
o Comment fonctionne TikTok ? -
Partie
2
Cas pratiques
o Exercice 6
o Correction/Auto-évaluation Exercice 6
•
Module 6.2:
Comment créer un TikTok Ads
o Annonces - Partie 1
o Annonces - Partie 2
o Mesures - Partie
1
o
Mesures - Partie 2
Cas pratiques
o Exercice 8
o Correction/Auto évaluation exercice 8
–
Partie 1
o Correction/Auto évaluation exercice 8 – Partie 2
• Module 6.3 : Quels
contenus créer sur TikTok Ads ?
o Créer une vidéo TikTok sur Canva
o Comment
créer
un TikTok Ads
o Outil de création disponible sur TikTok Ads - Partie 1
o Outil de
création
disponible sur TikTok Ads - Partie 2
• Cas pratiques
1. Exercice 9
2. Correction/Auto
évaluation exercice 9 – Partie 1
3. Correction/Auto évaluation exercice 9 –
Partie
2
4. Exercice 10
5. Correction/Auto évaluation exercice 10
• Quizz :
TikTok
Module 7 : SnapChat Ads
• Module 7.1 : Snap, comment ça
fonctionne ?
o Introduction du module
o L’histoire de Snapchat – Partie 1
o
L’histoire de
Snapchat – Partie 2
o Le logo de Snapchat
o Les chiffres clés
o Bien
démarrer Snapchat
– Partie 1
o Bien démarrer Snapchat – Partie 2
o Les
fonctionnalités
o Snapchat,
pour quel type d’entreprise ?
• Module 7.2 : Comment créer une annonce sur
SnapChat
o
Pourquoi utiliser la publicité SnapChat
o Le tableau de bord SnapChat Ads - Partie 1
o Le
tableau de
bord SnapChat Ads - Partie 2
o Le tableau de bord SnapChat Ads - Partie 3
o Le tableau de bord
SnapChat Ads -
Partie 4
o Le tableau de bord SnapChat Ads - Partie 5
o Le tableau de bord SnapChat Ads - Partie
6
• Module 7.3 : Comment élargir son influence sur SnapChat
o Comment
élargir son
influence sur Snapchat
o Quelle stratégie de communication ? – Partie 1
o Quelle
stratégie
de communication ? – Partie 2
o Comment mesurer votre influence sur Snapchat
•
Quizz :
SnapChat
Module 8 : Développer les compétences collectives de son équipe face au changement
• Module 8.1 : Manager le changement
o Mettre en place
une culture du changement
o Agilité organisationnelle
o Accompagner les
transformations
o
Gérer les résistances du changement
• Module 8.2 : La
réunion
o Les
bénéfices d’une réunion
o Conduite de réunion
o Le
brainstorming
o La
gestion du temps
o Les règles simples pour gagner du temps
o Le
développement par le travail
collaboratif
o Le compte rendu de réunion